Versand & Zahlung
Alles Wichtige zu Lieferung, Lieferzeit und Bezahlung auf einen Blick.
Versandkosten
| Lieferland | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | versandkostenfrei |
| Österreich | versandkostenfrei |
| Express-Versand (nur Deutschland, auf Wunsch) | 12,90 € pro Bestellung |
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versand. Es sind Endpreise: Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und die Lieferung. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn Sie in der Kasse ausdrücklich Express-Versand wählen. Der Aufpreis wird Ihnen dort vor der Bestellung im Gesamtpreis angezeigt.
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Eine Lieferung an Packstationen ist aufgrund der Länge der Kreuze nicht möglich.
Lieferzeit
Jedes Kreuz wird nach Ihrer Bestellung von Hand gefertigt und beschriftet. Die Lieferzeit setzt sich daher aus der Fertigungszeit und der Versandlaufzeit zusammen:
| Fertigung Ihrer Beschriftung | 2 Werktage (Eingangstag + Bearbeitungstag) |
|---|---|
| Übergabe an den Versand | am 3. Werktag |
| Versandlaufzeit Deutschland | ca. 1–3 Werktage |
| Versandlaufzeit Österreich | ca. 2–5 Werktage |
In der Regel sind das 3 bis 6 Werktage bis zur Zustellung in Deutschland und 4 bis 8 Werktage nach Österreich. Ein Beispiel: Geht Ihre Bestellung am Montag ein, wird sie am Dienstag bearbeitet und verlässt am Mittwoch unser Haus.
Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage; der Samstag zählt nicht mit. Bestellungen am Wochenende gelten als Eingang am folgenden Montag. Die Frist beginnt bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal am Tag nach dem Zahlungsauftrag.
Express-Versand
Wenn es schnell gehen muss, können Sie in der Kasse Express-Versand für 12,90 € wählen. Express gibt es nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
| Bestellung an einem Werktag bis 14 Uhr | Versand am nächsten Werktag mit DPD Express, Zustellung am Werktag danach bis 18 Uhr |
|---|---|
| Bestellung nach 14 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag | Versand einen Werktag später, Zustellung am Werktag danach bis 18 Uhr |
Ein Beispiel: Bestellen Sie am Freitag um 11 Uhr, geht Ihr Kreuz am Montag raus und wird am Dienstag bis 18 Uhr zugestellt. Samstags holt DPD nicht ab. Den genauen Zustelltag sehen Sie vor der Bestellung in der Kasse und noch einmal in Ihrer Bestellbestätigung.
Versand und Sendungsverfolgung
Wir versenden sorgfältig verpackt mit einem Paketdienstleister. Sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Sollte das Paket sichtbar beschädigt sein, melden Sie uns dies bitte zeitnah — am besten mit einem Foto der Verpackung. Wir kümmern uns dann umgehend um eine Lösung. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Zahlungsarten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Es stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna — hier ist auch der Kauf auf Rechnung möglich. Wählen Sie im Bezahlvorgang „Klarna“ und dort „Rechnung“. Sie erhalten Ihr Kreuz zuerst und bezahlen anschließend per Überweisung. Ob der Rechnungskauf angeboten wird, entscheidet Klarna im Einzelfall.
- Weitere von Stripe im Bezahlvorgang angebotene Verfahren (z. B. Apple Pay oder Google Pay, sofern auf Ihrem Gerät verfügbar)
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern erhalten wir zu keinem Zeitpunkt — diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.
Sicherheit
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung · Cookie-Einstellungen.
Siehe auch: Allgemeine Geschäftsbedingungen · Widerrufsbelehrung